إنجازات تقنية بمركز ضمان الجودة والمعايرة المهنية

في إطار التوجه الاستراتيجي لمركز ضمان الجودة والمعايرة المهنية نحو تطوير الأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات، واصلت إدارة تقنية المعلومات والتحول الرقمي خلال الفترة من يناير إلى نوفمبر 2025 تنفيذ خطتها التشغيلية، بما يسهم في رفع جاهزية البنية التحتية التقنية، وتحقيق الاستقرار التشغيلي، ودعم التحول الرقمي داخل المركز.

تطوير البنية التحتية التقنية واستمرارية الخدمات

عملت الإدارة على تحديث وتطوير الأجهزة الإلكترونية ونظم المعلومات، وضمان توافقها مع أحدث التحديثات الأمنية والتقنية، الأمر الذي انعكس بشكل مباشر على تحسين استقرار الأنظمة وتقليل الأعطال الفنية. كما تم ضبط وإعداد الأجهزة للعمل بكفاءة، وتحسين جودة الاتصال بالشبكة وسرعة نقل البيانات، مع تنفيذ فحوصات دورية يومية للأجهزة وشبكة الاتصال لضمان استمرارية العمل دون انقطاع.

وشملت الجهود أيضًا فحص الشبكة وتحديد احتياجاتها، وتحديث ملحقاتها بما يتلاءم مع متطلبات العمل، إلى جانب تجهيز وتهيئة بيئة الاستضافة السحابية لمنظومات المركز، بما يعزز من موثوقية الأنظمة واستقرار أدائها.

تحديث قواعد البيانات وتعزيز حوكمة المعلومات

أولت الإدارة اهتمامًا كبيرًا بتحديث قواعد البيانات والجرد الإلكتروني، حيث تم توثيق جميع أجهزة المركز ضمن قاعدة بيانات موحدة، وربطها بأكواد تعريفية (QR) لتسهيل المتابعة والصيانة، وتحقيق دقة عالية في البيانات وسهولة الوصول إليها. ويأتي ذلك في إطار دعم حوكمة المعلومات وتحسين إدارة الأصول التقنية.

الدعم الفني وتحسين بيئة العمل

قدمت إدارة تقنية المعلومات والدعم الفني خدمات دعم فني مستمرة لكافة الإدارات، شملت معالجة الأعطال بشكل فوري، ومتابعة الأنظمة التقنية، والتواصل مع الشركات المنفذة لضمان تنفيذ التحديثات اللازمة وتحسين الأداء. كما تم تنظيم غرفة السيرفر، وتحسين مسارات الكوابل، ومتابعة منظومة المراقبة بالكاميرات لضمان جاهزيتها التشغيلية.

وشملت الأعمال كذلك ربط الأجهزة وهيكلة الملفات المشتركة بين الإدارات، بما يسهم في تنظيم العمل وتسهيل الوصول إلى الملفات، مع تحديد الصلاحيات وضمان أمن المعلومات.

التحول الرقمي وأتمتة الإجراءات

منذ تأسيس قسم التحول الرقمي في أبريل 2025، عمل القسم على تعزيز الانتقال نحو الحلول الرقمية، وتطوير الأنظمة الإلكترونية الداعمة للعمل المؤسسي. وقد تم خلال الفترة تطوير نظام الموارد البشرية، ليشمل الإجازات، الأرشفة، البريد، وسجل الحضور، وربطه بنظام البصمة، إلى جانب إطلاق تطبيقات الهاتف المحمول على منصتي Android وiOS، مما أسهم في تقليل الإجراءات الورقية واستقبال مئات الطلبات إلكترونيًا.

تحليل الأنظمة والتطوير المستمر

ضمن جهود التحول الرقمي، تم تحليل منصة الاعتماد الحالية، واكتشاف الملاحظات الفنية، واستكمال تحليل الاعتماد المؤسسي، والبدء في مراحل تحليل الاعتماد البرامجي واعتماد المدربين، بما يهيئ المنصة للتطوير المستقبلي وتحسين تجربة المستخدم.

رؤية مستقبلية

تواصل إدارة تقنية المعلومات والتحول الرقمي العمل على استكمال مشاريعها التقنية، وتطوير الأنظمة القائمة، وتعزيز الأتمتة والتحول الرقمي، بما يدعم رسالة مركز ضمان الجودة والمعايرة المهنية، ويسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحقيق معايير الجودة، ومواكبة التطورات التقنية الحديثة.

اعتماد مؤسسات التدريب

أولاً: الإجراءات والخطوات المطلوبة لنيل شهادة الاعتماد المؤسسي:

1. التقدم بطلب الاعتماد عبر منصة الاعتماد 
2. تعبئة الشواهد والأدلة المطلوبة في منصة الاعتماد بصغةPDF.
3. احضار الملف القانوني أصل وصورة مع اثبات سند الملكية أو عقد الايجار الى المستشار القانوني.
4. تحديد موعد الزيارة.
5. الزيادة الميدانية أوعن طريق التواصل عن بُعد باستخدام الانترنت.
6. يقوم فريق التصميم بإعداد تقرير الزيارة ورفع التوصيات بخصوص الاعتماد.
7. تعتمد إدارة الاعتماد والمعايرة مستوى الجودة المستحقة بناءً على التقرير الفني ورفع التوصيات عن طريق تقرير التغذية الراجعة الى المؤسسات التدريبية.

ثانياً: لاعتماد مؤسسة تدريب يجب توفير الوثائق والمستندات التالية:

1. سند ملكية أو عقد ايجار للمبنى.
2. مخطط هندسي معتمد للمسقط الأفقي للمركز موضحاً فيه مساحة ومرافق المبنى.
3. نسخة من عقد التأسيس.
4. نسخة من السجل التجاري للمؤسسة.
5. تقديم ما يُفيد بحجز الاسم التجاري.
6. صورة هوية وصورة مصدقة عن المؤهلات العلمية لمدير المؤسسة.
7. تعهد خطي بالالتزام بجميع التعليمات الصادرة عن الجهات المختصة بضمان الجودة والاعتماد.
8. تقديم نموذج اعتماد برنامج تدريبي واحد على الأقل وفق المعايير المطلوبة والمُعدة من قبل الجهة المختصة بضمان الجودة والاعتماد.
9. بالنسبة للمؤسسات التدريبية التابعة للقطاع العام يستوجب تقديم قرار إنشاء المؤسسة التدريبية.
10. أية معلومات أخرى تراها الجهات المختصة ضرورية.

ثالثاً: صلاحية شهادة الاعتماد التي تمنحها الجهة المختصة بضمان الجودة والاعتماد لمؤسسة التدريب تسري بناءً على المستويات وتبدأ بسنة إلى ثلاث سنوات.

رابعاً: توضح صورة عن شهادة الاعتماد الممنوحة للمؤسسة التدريبية والصادرة عن الجهة المختصة بالاعتماد في مكان بارز داخل مكتب الاستقبال حتى يتمكن المعنيون جميعاً من رؤيتها.

خامساً: لا يجوز ترخيص مؤسسة تدريب تحت اسم (معهد أو كلية أو جامعة).

سادساً: يحق لمؤسسة التدريب المعتمدة افتتاح فروع أخرى للمؤسسة بحث تحمل تلك الفروع نفس اسم المؤسسة المعتمدة مع إضافة اسم المنطقة التي يعمل فيها وبعد إشعار الجهة المختصة بالاعتماد، ويشترط أن تتوفر في الفرع أحكام وشروط التأسيس والاعتماد المنصوص عليها في هذا الدليل والتعليمات الصادرة بموجبه ولا يجوز فتح فرع للمؤسسة بأسماء أخرى.

سابعاً: على المؤسسة التدريبية أن يكون لها نظام داخلي موضحاً فيه الآتي:

• هيكلية إدارية واضحة للمؤسسة.
• آلية التسجيل والتصنيف والحفظ للبيانات الخاصة بكل أنشطة المؤسسة التدريبية بما فيها بيانات المتدربين والمدربين والبرامج التدريبية.
• الإجراءات التأديبية المستهدف تطبيقها عند مخالفة المتدربين لنظام التدريب وقواعد السلوك المعمول بها داخل المؤسسة التدريبية.

ثامناً: يجب أن تتوفر في مدير مؤسسة التدريب الشروط التالية:

• أن يكون ليبي الجنسية.
• أن لا يكون موظفاً حكومياً.
• أن يكون حسن السيرة والسلوك.
• أن يكون متفرغاً للعمل في مؤسسة تدريبية واحدة فقط.
• أن لا يقل مؤهله العلمي عن دبلوم عالي، أو خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التدريب.

تاسعاً: تلتزم المؤسسة التدريبية بطباعة شهادات الدورات التدريبية وفق الإطار المحدد من الجهة المختصة بضمان الجودة والاعتماد.

عاشراً: تلتزم المؤسسة التدريبية بإخطار الجهة المختصة بضمان الجودة والاعتماد بأي تغيير يُخل بشروط الاعتماد الممنوح.

أحد عشر: تقوم مؤسسة التدريب الراغبة في تجديد شهادة الاعتماد بتقديم طلب تجديد للجهة المختصة بضمان الجودة والاعتماد وفق النموذج المُعد لذلك وبنفس الإجراءات السابقة وذلك قبل شهرين على الأقل من انتهاء صلاحية شهادة الاعتماد.

اثنى عشر: يشترط توفر المعايير التالية في مقر ومرافق المؤسسة التدريبية:

     أولاً: مقر المؤسسة التدريبية

            يكون للمؤسسة التدريبية مقرُّ مستقل وبمساحة لا تقل عن 100 متر مربع.

     ثانياً: قاعات التدريب

1. توفير قاعة تدريب واحدة على الأقل وبمساحة اجمالية لا تقل عن 20 متاًر مربعاً كحد أدنى.

2.يشترط أن يكون الحد الأدنى من المساحة المخصصة لكل متدرب في قاعة التدريب 1.5 متراً مربعاً.

3.أن تكون القاعات التدريبية ذات تهوية وإضاءة طبيعية جيدة.

4.أن تتناسب الإضاءة الصناعية مع حجم القاعة.

5.أن تتوفر كافة الوسائل اللازمة للتدريب كالتجهيزات، الأثاث، المعدات، والوسائل التعليمية.

   ثالثا: المعامل والورش

          تحسب المساحة المخصصة لكل متدرب داخل مشاغل وورش التدريب العملي بمعدل من 2 الى 4متر مربع لكل متدرب، وذلك بعد مراعاة نوع النشاط وتحديد درجة الحركة المطلوبة للمتدرب وتحديد درجة خطورة الأدوات المستخدمة.

 رابعاً: دورات المياه

         توفير مرافق صحية ((دورات مياه)) بشكل منفصل للمتدربين الذكور والاناث وبمعدل دورة مياه واحدة لكل 25 متدرباً.

خامساً: مرافق الخدمات

          توفير مرافق خدمات للمتدربين ومنها مكتب خدمات إدارية، مكتب استقبال، مكان مخصص لفترات الراحة، مكان مخصص للصلاة.

سادساً: السلامة والصحة المهنية

          توفير وسائل السلامة والصحة المهنية وفق المعايير المعتمدة من الجهة المختصة بضمام الجودة والاعتماد.

سابعاً: مراعاة احتياجات ذوي الإعاقة

        أن تكون المؤسسة التدريبية قادرة على استقبال ذوي الإعاقة وتيسير ارتيادهم للمؤسسة.

ثلاثة عشر: يعتبر مدير المؤسسة التدريبية مسؤولاً أمام الجهة المختصة بضمان الجودة والاعتماد عن أية مخالفات تخالف شروط منح الاعتماد.

أربعة عشر: للجهة المختصة بضمان الجودة والاعتماد الحق في توقيع أيٍ من الجزاءات التالية في حالة عدم التزام المؤسسة التدريبية بشروط منح الاعتماد:

• إلغاء البرنامج التدريبي أو الدورات محل المخالفة.
• إيقاف النشاط التدريبي للمؤسسة التدريبية بشكل مؤقت أو نهائي حسب طبيعة الخطأ وجسامته.
• إلغاء شهادة اعتماد المؤسسة التدريبية.

خمسة عشر: تتحمل المؤسسة التدريبية دفع قيمة رسوم المخالفات الصادرة عنها.

 ضمن جهود مركز ضمان الجودة والمعايرة المهنية لرفع كفاءة وجودة التدريب المهني، تم اعتماد:

  43 مؤسسة تدريبية (إصدار و تجديد)
  9 مدربين مهنيين

#مركز_ضمان_الجودة_والمعايرة_المهنية

#وزارة_العمل_والتأهيل

#جودة_التدريب
#الاعتماد_المهني

#ليبيا

انطلاقًا من حرص المركز على رفع كفاءة الكوادر التدريبية وضمان توافقها مع معايير الجودة والتميّز المهني، تحظى عملية اعتماد المدربين بأهمية بالغة، باعتبارها ركيزة أساسية للارتقاء بجودة العملية التدريبية وتعزيز أثرها في بناء القدرات وتلبية احتياجات سوق العمل.

حيث قامت اللجنة المختصة بإدارة التفتيش وضمان الجودة خلال عام 2024 باعتماد 28 مدربًا من مختلف التخصصات، بعد خضوعهم لتقييم شامل يستند إلى معايير دقيقة تشمل المؤهلات الأكاديمية، والخبرة العملية، والكفاءة التدريبية، إلى جانب مدى الالتزام بالضوابط المهنية المعتمدة.

يعكس هذا الاعتماد التزام المركز بتطوير الكوادر البشرية، وتوفير بيئة تدريبية متكاملة تُسهم في إعداد كوادر مؤهلة قادرة على إحداث أثر ملموس في مجالات عملها، ضمن رؤية تنموية ترتكز على تعزيز الأداء المؤسسي وضمان استدامة التميّز في منظومة التدريب.

#مركز_ضمان_الجودة_والمعايرة_المهنية

#وزارة_العمل_والتأهيل

#مقتطفات_من_التقرير_العام

حرصًا على تحقيق المؤسسات التدريبية لمعايير الجودة والاعتماد، يُعد الاعتماد المؤسسي عملية تقييم شاملة تهدف إلى ضمان تلبية هذه المؤسسات لمتطلبات محددة من الكفاءة في تقديم خدماتها. يُعتبر هذا الاعتماد علامة واضحة على التزام المؤسسة بتطوير الموارد البشرية وتقديم برامج تدريبية تلبي احتياجات سوق العمل، مما يسهم في تعزيز التنافسية والابتكار.

خلال عام 2024، تقدم للمركز عدد 126 مؤسسة تدريبية للحصول على الاعتماد المؤسسي وشهادة ضمان الجودة. حيث اعتمد المركز 72 مؤسسة، وتم تجديد الاعتماد لعدد 40 مؤسسة ومركز تدريبي على مستوى ليبيا، بينما لا تزال 14 مؤسسة تحت الإجراء.

هذا الإنجاز يعكس الجهود المستمرة للمركز في تعزيز جودة التعليم والتدريب، ويؤكد على أهمية الاعتماد في تطوير القدرات والكفاءات اللازمة لمواجهة تحديات سوق العمل.

#وزارة_العمل_والتأهيل

#مركز_ضمان_الجودة_والمعايرة_المهنية

#مقتطفات_من_التقرير_العام

والخطــــة التشغيــليـــة لعـــــام 2025

التقرير العام لإنجازات المركز لعام 2024

بفضل من الله تعالى، وبجهود موظفي المركز المتميزين، نحن فخورون بالإعلان عن الانتهاء من تصميم وإخراج التقرير العام لإنجازات المركز لعام 2024، لقد حققنا إنجازات تعكس تفانينا وعملنا الجاد، حيث ارتفعت نسبة الإنجازات إلى 82.68%. إن هذه النتائج المذهلة هي ثمرة التزام موظفينا وإخلاصهم في العمل.

ومع ذلك، فإننا لا نكتفي بما تحقق، فنحن طموحون لأن نصبح أفضل مما نحن عليه. نعتزم الاستمرار في تطوير وتحسين خدماتنا، والعمل على ترسيخ مفهوم الجودة بما يساهم في بناء الوطن الحبيب.

للتحميل:

https://qacc.gov.ly/wp-content/uploads/2025/04/Qacc-Report-2024.pdf

#مركز_ضمان_الجودة_و_المعايرة_المهنية

#وزارة_العمل_والتأهيل

#شكرًا_لكم#تقرير_عام_مذهل#التميز_والتفوق#الطموح_للأفضل